1. Introdução

O Cashback é um benefício oferecido aos clientes da Toque de Lar que realizarem compras através da loja online oficial lojatoquedelar.com.br.

Após a confirmação do pagamento e conclusão do pedido, poderá ser gerado um crédito, cupom ou benefício promocional em nome do cliente, para utilização em uma próxima compra no site oficial da loja.

2. Como ganhar o Cashback?

O Cashback é um benefício promocional concedido pela Toque de Lar, podendo variar conforme o produto, campanha, período promocional ou condição comercial vigente no momento da compra.

O cashback poderá ser concedido em situações como:

• Cashback por produto específico;
• Cashback por categoria de produtos;
• Cashback por período promocional;
• Cashback para primeira compra;
• Cashback para recompra ou campanhas especiais.

O percentual ou valor de cashback informado na página do produto, carrinho, checkout ou comunicação promocional será considerado como referência da campanha vigente.

3. Como utilizar o Cashback?

O cliente poderá receber as informações do cashback por e-mail, WhatsApp, área do cliente, cupom promocional ou outro canal oficial de comunicação da Toque de Lar.

• O cashback deverá ser utilizado no campo de cupom ou desconto disponível no checkout.
• O benefício é válido somente para compras realizadas no site oficial lojatoquedelar.com.br.
• O cashback pode ser utilizado para abater parte do valor de uma próxima compra, respeitando as condições da campanha vigente.
• O cashback não poderá ser convertido em dinheiro, transferência bancária, PIX ou qualquer outra forma de saque.
• O cashback poderá estar sujeito a valor mínimo de compra, prazo de validade e regras específicas de utilização.

4. Validade do Cashback

O prazo de validade do cashback poderá variar de acordo com a campanha, produto adquirido, valor da compra ou condição comercial vigente.

Quando não houver uma condição específica informada na campanha, o cashback poderá ter validade promocional limitada, sendo responsabilidade do cliente utilizar o benefício dentro do prazo informado nos canais oficiais da loja.

• Cashbacks promocionais podem ter prazos diferentes de validade;
• Após o vencimento, o benefício poderá ser automaticamente cancelado;
• Cashbacks expirados não poderão ser reativados ou convertidos em crédito financeiro.

5. Perda do Cashback

O cliente poderá perder o direito ao cashback nos seguintes casos:

• Se o prazo de utilização ultrapassar a data de validade do benefício;
• Se o pedido que gerou o cashback for cancelado;
• Se houver reembolso total ou parcial do pedido;
• Em caso de chargeback ou contestação de pagamento;
• Em caso de suspeita de fraude, uso indevido ou tentativa de burlar as regras da promoção;
• Se o cupom for compartilhado ou utilizado em desacordo com as condições da campanha.

6. Locais de utilização do Cashback

O cashback da Toque de Lar poderá ser utilizado exclusivamente no site oficial: lojatoquedelar.com.br.

O benefício não é válido para compras realizadas fora do ambiente oficial da loja, salvo em casos de campanhas específicas expressamente comunicadas pela Toque de Lar.

7. Restrições ao uso do Cashback

O cashback não será válido nos seguintes casos:

• Compras realizadas fora do site oficial da Toque de Lar;
• Produtos, campanhas ou categorias expressamente excluídas da promoção;
• Compras com outros cupons, descontos ou benefícios não cumulativos;
• Trocas, brindes, permutas ou pedidos bonificados;
• Pedidos cancelados, reembolsados ou com pagamento contestado;
• Utilização fora do território brasileiro.

8. Acúmulo com outras promoções

O cashback não é necessariamente cumulativo com outros cupons, descontos, promoções, frete grátis ou campanhas ativas.

Caso existam múltiplas promoções disponíveis, a Toque de Lar poderá limitar a utilização de apenas um benefício por pedido, conforme as regras do checkout ou da campanha vigente.

9. Cancelamentos, trocas e reembolsos

Em caso de cancelamento, devolução ou reembolso do pedido, o cashback gerado poderá ser cancelado automaticamente.

Caso o cashback já tenha sido utilizado antes da identificação de cancelamento, reembolso ou irregularidade, a Toque de Lar se reserva o direito de cancelar o benefício, ajustar o pedido ou impedir novas utilizações.

10. Alterações na política

A Toque de Lar se reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar a política de cashback a qualquer momento, sem aviso prévio, especialmente em casos de ajustes comerciais, operacionais, promocionais ou suspeita de uso indevido.

As condições válidas serão aquelas informadas no momento da compra ou na comunicação oficial da campanha.